x市人民医院：打造党建品牌引领x文化（1）

x省x市人民医院以新时代中国特色社会主义思想为指导，打造“厚德温万物，仁爱暖万家”党建品牌，通过“厚德仁爱，博学精术”x文化的深入挖掘，树立x人的文化自信，传承“敬业、务实、团结、创新”的x精神，让x文化内化于心，外化于形，汇集x人的集体智慧和力量，建有温度的医院，做有磁性的人，实现职工和患者“双满意”；引导全院党员干部和职工群众，勠力同心建人民满意医院，促进医院高质量发展，当好人民群众健康守护神。

一、倾力创建智慧医院，让患者来院更省心

“厚德载物”的x文化，在新的历史时期赋予x人新的内涵，首先体现在医疗服务智能、智慧的方方面面。医院党委以“厚德温万物，仁爱暖万家”党建品牌创建引领智慧医院建设，让患者来院更省心。

x市人民医院聚焦智慧医疗，着眼于患者来院就医方便快捷，从手机预约挂号看病缴费、诊间支付、智慧药房、智慧病房，到后勤一站式服务模式、多模态人机交互系统、桌面云……全方位改善患者的就医体验。医院不仅实现了上级城市医院远程会诊、院内三家医院内部会诊，还与x家乡镇医疗机构已实现院外会诊，让患者切实体验到更多的方便快捷，觉得看病就医特别省心。

x市人民医院智慧医院建设，智慧药房先行。高峰时段，患者取药平均等候时间从30分钟以上缩短至7分钟，有效提升了患者就医体验。医院潜心打造一体化手术室，使手术室从信息化向智能化转变，使手术定位更加准确，减少创伤，降低感染发生率，优化手术流程。其中，多模态人机交互系统在20xx年智慧医疗创新大赛中获得一等奖。

x市人民医院采用新一代智能协同云，实现无纸化、移动化办公，不管是硬件更换成本、电费支出，还是人力资源投入，大幅度降低了运营成本，提高了工作效率和响应及时性。

二、高度重视人文关怀，让患者来院更暖心

“厚德载物”的x文化，在医疗这个特殊的环境赋予特殊的内涵，关键在于人文关怀，体现在关心人、爱护人、尊重人等多个维度，院党委打造“厚德温万物，仁爱暖万家”党建品牌，倍加重视人文关怀，让患者来院更暖心。

x市人民医院在人文关怀方面，特别重视患者的医疗服务细节。所谓“三分治疗，七分护理”。临床各护理单元相继推出一些小发明，利用身边的小物品，对一些常规的医护环节进行加工改造，诸如改良患者服、氧气收纳袋、预防压疮小棉垫、引流袋背包等小发明，不仅提高了医护人员的工作效率，也使患者感觉更加人性暖心。

x市人民医院内分泌科、康复科、骨科等科室通过建立康复之家、糖友会、肾友会等方式，与患者建立了亲密、温馨的充满温度的医患关系。

x市人民产科实行一体化服务，增设收费窗口，增加采血地点，提供产妇营养门诊、助产士门诊，多措并举，保障孕妇身心健康；儿科打造家化病区，对儿科候诊区进行童趣化装修，增设游乐设施等为生病的孩子提供家庭式服务，妇女儿童来院如同回家一般亲切温暖。

x市人民三个院区内分别增设便民店、营养餐厅、妈咪宝贝屋等，给患者和家属提供多元化服务，处处都是满满的情浓浓爱。

三、高度关注医疗质量内涵，让患者来院更放心

“博学精术”的x文化，体现在医院内涵建设方方面面。院党委以“厚德温万物，仁爱暖万家”党建品牌创建引领医院内涵建设，高度重视医疗质量与安全管理制度的完善落实，持续优化医疗流程，在实践中不断完善改进措施，强化监管考核。

x市人民医院通过医疗质量与安全管理月评价机制，重点部门和关键环节巡查机制，各专业科室、科室主任、执业医师质量积分机制，不良事件追踪分析机制等管控措施，保证《医疗质量与安全管理核心制度》《医院感染管理制度》等核心制度有效落实；通过全员参与质量管理体系的有效运转，质量安全观念得以深入人心，质量安全文化氛围已经形成，20xx年医院获得x市“安全文化示范医院”称号。

x市人民医院通过了胸痛中心、卒中中心、中毒中心、创伤中心、心衰中心等5大中心建设，定期院内联合查房等MDT诊疗模式的探索，有效规范诊疗行为，强化了质量安全管理。

x市人民医院通过监管诊疗计划的“四合理、七吻合”，促进诊疗行为的合理规范；通过推进临床路径、单病种管理，临床路径管理的病种由20xx年的x个扩展到2020年的x个，覆盖全部临床科室的常见病种；纳入临床路径管理的病例数占出院人数的比值由20xx年初的x%上升至x%左右，患者来院就医更放心。

四、全面提升医院专科实力，让患者来院更安心

“博学精术”的x文化，体现在医院各个专科实力的上等升级。院党委以“厚德温万物，仁爱暖万家”党建品牌引领业务发展，格外重视学习型、研究型和创新型医院战略的落地落实，提升专科实力。